ProRail

Vraag
“Onze managementondersteuners gebruikten Copilot nog nauwelijks”
Esther van der Meijden, coördinator secretariaat: “We hadden bij ProRail als een van de eerste organisaties in Nederland toegang tot Copilot van Microsoft. Maar veel van onze managementondersteuners maakten er nog geen gebruik van. Onze collega’s hadden eigenlijk ook niet in de gaten wat er allemaal mogelijk was met AI.”

“We zochten een training over AI effectief inzetten in het dagelijks werk”
“Voor de managementondersteuners van ProSupport zocht ik een training die hen zou helpen om AI effectief in te zetten in hun dagelijkse werk. Ivo heeft regelmatig schrijftrainingen voor ons verzorgd. De samenwerking is ons altijd erg goed bevallen. Ik wist dat Ivo zich specialiseert in effectief schrijven met AI. Vandaar dat we Ivo ook voor deze AI training hebben gevraagd.”

Aanpak
Start met enthousiaste workshop over effectief schrijven met AI
Esther van der Meijden: “We hebben Ivo eerst gevraagd om drie korte workshops te verzorgen op ons event ‘Digitaal Vitaal’. In deze workshops gingen de managementondersteuners direct aan de slag met concrete voorbeelden uit hun eigen praktijk. De focus lag op hoe AI hen kan helpen bij hun dagelijkse schrijfwerk: van het opstellen van nieuwsbrieven tot het voorbereiden van communicatie voor stakeholders.”

Verdieping met praktische training over effectief schrijven én werken met AI
De deelnemers aan de workshop konden zich opgeven voor een vervolgtraining. In deze training gingen we naast veel praktische AI tips onder meer in op:
– Het geheim van effectief prompten
– Effectieve e-mails schrijven met Copilot
– Notulen uit Teams aanscherpen met Copilot
– Privacy & veiligheid van AI
– De toekomst van AI

Effect
“Een wereld ging open tijdens de training”
Esther van der Meijden: “Tijdens de training hoorde ik regelmatig mensen zeggen: ‘Oh, dit kan dus ook!’ Er ging echt een wereld voor hen open. En ze ontdekten dat we de AI tools daarvoor gewoon in huis hebben!” Ulrica Schotborg, managementassistent Communicatie & Externe Betrekkingen: “Het was een eyeopener. Ivo kan het heel goed uitleggen. Ik ben zo blij dat ik naar de training ben gegaan. Ik heb veel geleerd. Top gedaan!”

Interactief en meedenkend
“Ivo’s stijl van trainen vind ik heel prettig en meedenkend. Hij heeft het programma echt aangepast aan onze wensen. En tijdens de training ging hij flexibel om met alle vragen die we stelden. Daarbij zorgde hij er ook voor dat we vooral echt aan de slag gingen. Praten over AI is heel interessant. Maar je krijgt het pas écht in de vingers als je alle tips ook echt zelf toepast!”

Kijkje in de toekomst: van schrijven naar agents
“De deelnemers aan de eerste trainingen vertelden hun collega’s enthousiaste verhalen. Daarom hebben we nu zelfs een wachtlijst voor de volgende training. Bij ons dagelijkse schrijfwerk kan AI echt het verschil maken!”